合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同,受法律保護(hù)。 圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 在醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)中明確規(guī)定,企業(yè)要和供應(yīng)商簽訂較為固定的協(xié)議,明確合同標(biāo)的物和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,因此在一般醫(yī)療器械企業(yè)都會和供應(yīng)商簽署購銷合同。 其實(shí)合同對于購銷雙方來講都有保護(hù)意義,都是非常重要的,因此我建議大家都要加大對合同的重視程度。筆者有過多年的行業(yè)采購經(jīng)驗(yàn),今天提出一些問題供大家參考。 有一年接受藥監(jiān)局飛檢,因?yàn)橛幸粋€(gè)涉及的物料有效期很長(印象里是10年),因此采購時(shí)間在檢查前八年,但是檢查的人員也沒有放松要求,依然嚴(yán)格地進(jìn)行條款對照,并對當(dāng)年提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等提出了異議。我們不討論什么法規(guī)適用期的問題,爭執(zhí)無益, 這件事就是想告訴大家:
舉一個(gè)簡單例子:如果當(dāng)時(shí)用量非常小的一個(gè)化學(xué)試劑沒有記錄純度,而且物料規(guī)格很小當(dāng)時(shí)用完就沒有了把包裝瓶處理了。后期寫注冊資料沒有仔細(xì)調(diào)查,想當(dāng)然把試劑純度寫成了分析純,可是實(shí)際上這種化學(xué)試劑最高只有化學(xué)純,那么后期就會很麻煩,基本沒法應(yīng)對。 正確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能要求太低影響產(chǎn)品的質(zhì)量無法出廠,也不能提出過高要求導(dǎo)至實(shí)際工作中做不到。 圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 很多供應(yīng)商不愿意將有些標(biāo)準(zhǔn)寫入購銷合同。這里有一個(gè)問題,就是如果這個(gè)體外診斷產(chǎn)品是有國標(biāo)的,那么其使用的原料做成的半成品成品是必須符合國標(biāo)的,那么各位讀者自己分析在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中是否應(yīng)該明確這些物料的某些技術(shù)要求呢?答案必須是肯定的! 所以要和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,如何在合同中明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這是一個(gè)非常復(fù)雜的工作。因?yàn)樵系母鱾€(gè)用戶的使用方法和配方也不完全一致,供應(yīng)商可能無法滿足所有用戶需求的,因此就需要進(jìn)行深入的溝通,用戶用什么標(biāo)準(zhǔn)如何檢驗(yàn)原料,如何既能夠滿足雙方的需要,又能夠滿足藥監(jiān)有關(guān)的要求。 總之,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如何確定必須引起購銷雙方的足夠重視,因?yàn)檫@是醫(yī)療器械行業(yè)購銷合同的必備要素之一。 圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 大家都知道,自從那年有些疫苗因?yàn)檫\(yùn)輸條件不過關(guān)導(dǎo)至一些問題后,國家非常重視藥品和醫(yī)療器械的運(yùn)輸條件問題,多次發(fā)文強(qiáng)調(diào)并進(jìn)行了多次的檢查。 在合同中明確采購物資的運(yùn)輸條件和接收要求,也成了工作的的重點(diǎn)以及檢查的重點(diǎn)。 圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 很多物料廠家的保存條件和企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品注冊資料里的不一致,這時(shí)候如何解決? 我認(rèn)為應(yīng)該以企業(yè)注冊資料為準(zhǔn),和供應(yīng)商進(jìn)行談判溝通,甚至在運(yùn)費(fèi)方面做出讓步,也要符合注冊資料中的要求。 我認(rèn)識的一家非常大的供應(yīng)商,有一個(gè)發(fā)貨習(xí)慣,就是降級發(fā)貨條件發(fā)貨,比如應(yīng)該零下70度的改為零下20度發(fā)貨,應(yīng)該零下20度的改為4度發(fā)貨,應(yīng)該4度的室溫發(fā)貨,這就容易出現(xiàn)問題。同時(shí),我記得很清楚,這家供應(yīng)商在合同里運(yùn)輸條件是正確的,只是在執(zhí)行中走了樣。我和這家企業(yè)的銷售總監(jiān)溝通,他無奈的表示:成本壓力太大啦!我認(rèn)為這個(gè)時(shí)候不是討論成本的時(shí)候,應(yīng)該把如何保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。 因此必須保證正確的運(yùn)輸條件,這些問題如何得到保證,我認(rèn)為首先應(yīng)該在合同里明確。 企業(yè)在合同中最好確認(rèn)接收過程中對運(yùn)輸條件的確認(rèn)問題,就是在企業(yè)的接收記錄中要明確到貨檢查項(xiàng)目中要包括運(yùn)輸條件。企業(yè)的接收人員要和送貨的人員當(dāng)面確認(rèn),不符合運(yùn)輸條件的不予驗(yàn)收。雙方應(yīng)該在合同里明確,以免發(fā)生糾紛無法明確責(zé)任。 我見過最牛的協(xié)議出自某外企,不能用甲方的合同版本,必須用他們提供協(xié)議版本,但是他們的版本有一個(gè)致命的問題“第八條中明確規(guī)定,這種產(chǎn)品不得用于體外診斷產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)……”你賣給體外診斷行業(yè)生產(chǎn)企業(yè),又不允許使用?我曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)條款投訴無數(shù)次,找對方的各個(gè)部門,開始總是沒人管這件事,后來在我一再堅(jiān)持下終于答應(yīng)修改這一條款。這家企業(yè)的質(zhì)量保證協(xié)議也有很多不合理的地方,簡單來說就是店大欺客,無視用戶的利益。 圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 在這個(gè)過程中,我覺得容易忽視的問題有三個(gè) ●首先:依據(jù)法規(guī)的版本。 這幾年出了很多新的醫(yī)療器械法規(guī),因此要在合同中明確是那一版的法規(guī),否則可能不合格項(xiàng)。 ●第二:簽署人的問題。 應(yīng)該提起注意的是,甲乙雙方簽署質(zhì)量保證協(xié)議的不應(yīng)該是采購人員,采購主管領(lǐng)導(dǎo)也不成,應(yīng)該是質(zhì)量受權(quán)人,或是企業(yè)根據(jù)法規(guī)規(guī)定的其他人員。 ●第三:質(zhì)量保證協(xié)議的有效期。 質(zhì)量保證協(xié)議的有效期一般為一年,可以延長,但是我認(rèn)為不宜超過三年。另外,一旦依據(jù)的法規(guī)、標(biāo)的物以及其他因素變化時(shí),應(yīng)及時(shí)重新簽署協(xié)議。 主要應(yīng)關(guān)注三點(diǎn): ●第一:要關(guān)注是否為簽字蓋章后生效。 如果是,必須進(jìn)行簽字蓋章,不光甲方乙方,很多協(xié)議被檢查老師認(rèn)定無效是因?yàn)闆]有簽字直接蓋章的緣故。 ●第二:注意掃描件和傳真件的描述。 如果條款沒有明確闡明掃描件和傳真件有效,那在檢查期間必須出示合同原件。 ●第三:不能低于已經(jīng)發(fā)行的相關(guān)國標(biāo)行標(biāo)或者企業(yè)注冊中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 按照相關(guān)法規(guī),供應(yīng)商檔案應(yīng)包括框架協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議和購銷協(xié)議等 因此把這三項(xiàng)內(nèi)容發(fā)在供應(yīng)商檔案里,還應(yīng)包括生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)報(bào)告、說明書和本企業(yè)檢測報(bào)告等。另外,企業(yè)應(yīng)建立目錄,隨時(shí)可以查閱合同的歸屬情況。 一般藥監(jiān)局老師在倒查物料的時(shí)候都要求出具原料采購的合同還有發(fā)票復(fù)印件,因此最好把發(fā)票復(fù)印件也和合同放在一起保管。 圖片來源:網(wǎng)絡(luò) 有一些企業(yè)為了省事,對待合同的態(tài)度非常不嚴(yán)肅或者有其他的想法。我曾經(jīng)接觸過一家企業(yè),每次訂貨之后暫時(shí)不簽訂合同,等送貨的時(shí)候合同、檢驗(yàn)報(bào)告隨貨一起送來。這樣其實(shí)是不嚴(yán)肅的,因?yàn)橐坏┰谒拓浧陂g發(fā)生一些變化,甲方還沒有在合同上簽字蓋章,合同沒有生效,這對雙方的權(quán)益都沒有保護(hù)。
購銷合同在企業(yè)經(jīng)營過程中非常重要,需要引起注意,尤其是體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)要注意我上面提到的一些細(xì)節(jié)問題,不要因小失大,給企業(yè)帶來不可避免的損失。 — — |